千嶺鄉:線上線下雙提醒 高齡補貼不費心
宿松融媒訊 在千嶺鄉,一項為即將邁入80歲老人定制的“暖心服務”正溫情上演。為讓轄區內即將滿80歲的老年人及時享受到高齡補貼,千嶺鄉特別推出“線上+線下”雙提醒服務,用細致關懷打通政策落地的“最后一公里”,讓申領過程省心又暖心。
線上短信“精準達”,政策信息早知道
近期,凡戶籍在千嶺鄉、即將年滿80周歲的老年人,本人或其家屬都會在老人到齡前一個月收到由鄉便民服務中心統一發送的提醒短信。短信里不僅說清了高齡補貼的申領條件、需要提供的材料和辦理流程,還附上了便民服務中心咨詢電話,老人和家屬有什么疑問,一個電話就能問明白。這條短信,既是政策的“通知書”,更是政府惦記著老人們的“暖心信”。
線下聯動“全覆蓋”,貼心服務送到家
怕老人或家屬們沒看到短信?別擔心!千嶺鄉鄉村干部依托戶籍系統和網格臺賬,逐戶篩選,做到“名單清、底數明”,帶著“政策明白紙”逐一到即將滿80歲的老人戶家中,用方言土話給老人和家屬講透申請流程、補貼標準和發放時間,對行動不便、子女不在身邊的老人,村干部直接“代辦”——收集材料、填寫表格、遞交審核,全程讓老人們“零操心”,讓老人們坐在家里就能領到補貼。
服務閉環“全過程”,尊老傳統續新篇。
讓政策“跑”在老人前面,讓服務“趕”在需求前頭,這是千嶺鄉推進高齡補貼“暖心服務”的初心。從線上短信“精準提醒”,到線下代辦“全程服務”,既靠數字化手段提升效率,更用“面對面、心貼心”的傳統辦法守護溫度。
民生無小事,枝葉總關情。千嶺鄉用“線上+線下”雙服務閉環,讓高齡補貼“不遲到、不遺漏”,正是基層以“主動作為”踐行“為民初心”的生動縮影,不僅讓政策落地有速度,更讓民生服務有溫度,真正把“好事實事”辦到百姓心坎里,用點滴行動續寫尊老愛老傳統美德。(通訊員 袁潔)
責任編輯:朱宜
