龍山街道:活用“六尺巷工作法”共譜和諧曲
宿松融媒訊 近日,龍山街道鼎和尚書苑小區(qū)一樁因公共管道安裝引發(fā)的尋常事務(wù),卻演繹了一段不尋常的佳話。在社區(qū)網(wǎng)格員、街道工作人員的積極協(xié)調(diào)與涉事居民的通情達(dá)理下,事情得以圓滿解決,生動(dòng)譜寫了“鄰里一家親”的溫暖篇章。
事情起因于一戶居民因下水道維修需要安裝外部排水管,無意中影響了鄰居安裝空調(diào)外機(jī)的位置。面對這一現(xiàn)實(shí)難題,雙方住戶展現(xiàn)出了極高的公民素養(yǎng)和鄰里溫情。他們沒有爭執(zhí),沒有抱怨,而是第一時(shí)間主動(dòng)溝通,相互體諒。更可貴的是,他們自始至終都對街道工作給予了最大的信任和支持,不僅全程耐心配合并多次上門溝通,更在協(xié)商中真誠表示:“街道和物業(yè)都不容易,我們一定積極配合,爭取盡快解決好,不給大伙兒添麻煩?!?/p>
這份發(fā)自內(nèi)心的理解與支持,為解決問題奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。網(wǎng)格員在獲悉情況后,第一時(shí)間上報(bào)街道。街道高度重視,立即安排經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員與網(wǎng)格員組成調(diào)解小組,共同上門走訪,摸清訴求,厘清關(guān)鍵。在充分準(zhǔn)備后,街道主動(dòng)牽頭,聯(lián)合業(yè)委會(huì)、物業(yè)公司,召集各方召開現(xiàn)場協(xié)調(diào)會(huì)。會(huì)上,街道工作人員憑借其熟悉的民情與專業(yè)的調(diào)解技巧,引導(dǎo)雙方重溫“里仁為美”的古訓(xùn),生動(dòng)闡釋“六尺巷工作法”互敬互讓的當(dāng)代價(jià)值,為協(xié)商營造了和睦、理性的良好氛圍。
最終,一個(gè)凝聚了共識、兼顧了各方利益的最優(yōu)方案順利出爐。兩位住戶欣然接受,并主動(dòng)督促方案落實(shí);物業(yè)公司也備受鼓舞,主動(dòng)擔(dān)當(dāng),高效完成了施工任務(wù)。
這件事情的圓滿解決,其意義遠(yuǎn)超事件本身。它讓我們看到,“六尺巷工作法”的精髓不僅在于“讓他一尺又何妨”的禮讓,更在于“鄰里同心筑和諧”的擔(dān)當(dāng)。居民們的積極配合,是對街道工作最有力的支撐;社區(qū)工作者的深度參與,則是矛盾化解在基層、服務(wù)延伸到門口的關(guān)鍵一環(huán)。這曲由街道、社區(qū)、居民、物業(yè)共同奏響的和諧樂章,正是新時(shí)代基層社會(huì)治理現(xiàn)代化最動(dòng)聽的注腳。(通訊員 王喆)
責(zé)任編輯:朱宜


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