宿松融媒訊“‘沾衣欲濕杏花雨，吹面不寒楊柳風。'美女吳麗娟的工作表現(xiàn)，真的讓我如沐春風，心情無比舒暢......”近日，一封表揚信中，對吳麗娟的服務(wù)態(tài)度、辦事效率和業(yè)務(wù)能力贊不絕口。

　　寄信的一位退休女教師，到宿松縣不動產(chǎn)登記中心辦理首套房證明。“來之前心里忐忑不安，不知道一下午能不能辦好？不知道要面對多少冷面孔和故意刁難？但沒想到吳麗娟的語氣是那么溫和，態(tài)度是那么熱忱！她辦事有條不紊，高效率！”，她信中寫道：“美女的一言一行，令我感觸頗深，徹底改變了我以前對政府部門辦事‘門難進，臉難看，事難辦'的認知！吳麗娟同志的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是貴單位嚴格管理的具體體現(xiàn)，是全面落實‘一改兩為'轉(zhuǎn)作風的真實寫照！都說‘最美人間四月天'，這個春天，不僅風光旖旎，人也顯得分外美麗！思美人兮心若香，愿各行各業(yè)，尤其是窗口服務(wù)行業(yè)都涌現(xiàn)一批這樣的‘美人'！”

　　吳麗娟，宿松縣不動產(chǎn)登記中心的一名工作人員，1985年6月出生于宿松縣縣域西北部山區(qū)的隘口鄉(xiāng)畢涼村，大山里長大的她養(yǎng)成了溫柔敦厚的性子，而四年的扶貧專干生涯鑄造了她精準務(wù)實、攻堅克難的精神。

　　早上八點四十來到工作崗位，打掃衛(wèi)生，開啟電腦，登錄宿松縣不動產(chǎn)登記業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)...吳麗娟開始了一天的工作。

　　“吳姐，請問下這件變更登記的材料要不要收？”對于把握不準的業(yè)務(wù)，新來的同事第一個想到的就是向吳麗娟請教，“吳姐的性格特別好，業(yè)務(wù)能力也強。不管什么時候業(yè)務(wù)上有不會的問題請教她，她都非常有耐心解答，就像我們的大姐姐一樣。”

　　“其實我剛到不動產(chǎn)登記中心的時候心里很忐忑，不動產(chǎn)專業(yè)性強、業(yè)務(wù)類型復雜，以前沒有接觸過的內(nèi)容成為了我的工作，怕自己做不好。”吳麗娟說。種下滿地金黃的莊稼，才是為曠野除草的最好辦法。面對新事物、新知識，只有多看多學多問，才能盡快地成為一名合格的窗口工作人員。從此，其他同事身后多了一個“小尾巴”，看到同事在辦理自己沒有接觸過的業(yè)務(wù)，吳麗娟立刻搬張小板凳過去，拿出紙筆一邊記錄一邊詢問，慢慢的收件材料、辦理流程以及注意事項等占滿整個筆記本。這樣不到一個月，她就攻克了綜窗受理各類不動產(chǎn)登記申請、查詢、咨詢答疑、稅費收繳等難關(guān)，迅速成長為一名業(yè)務(wù)骨干。

　　在工作之余，吳麗娟不僅自己身體力行，主動參加各種公益活動，還呼吁號召其他同事一起參與，致力于向社會宣揚新時代文明精神和中心工作人員的精神面貌，打響了宿松不動產(chǎn)的金字招牌。道雖邇，不行不至；事雖小，不為不成。“把自己的工作做到極致，讓群眾滿意，就是我最大的動力。”吳麗娟說。（通訊員 郭慧泉）