醫(yī)保政策“面對(duì)面” 便民服務(wù)“心貼心”
宿松融媒訊 為切實(shí)把醫(yī)保惠民政策送到群眾“家門口”,打通服務(wù)群眾“最后一公里”,11月28日,宿松縣醫(yī)療保障局組織志愿者隊(duì)伍深入隘口鄉(xiāng)西源村,開(kāi)展巡診暨醫(yī)保政策宣傳志愿活動(dòng),為村室和群眾送上健康關(guān)懷,并及時(shí)解疑答惑。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng),志愿者通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)、入戶走訪宣講等多種形式,聚焦異地就醫(yī)備案、醫(yī)療救助申請(qǐng)、慢性病認(rèn)定、醫(yī)保報(bào)銷流程等高頻業(yè)務(wù),用通俗直白的語(yǔ)言進(jìn)行政策宣傳。針對(duì)老年人、慢性病患者等重點(diǎn)群體的實(shí)際需求,志愿者不僅將專業(yè)政策條款轉(zhuǎn)化為“接地氣”的家常話,還進(jìn)行面對(duì)面解讀;通過(guò)“手把手”實(shí)操教學(xué),協(xié)助群眾登錄“安徽醫(yī)保公共服務(wù)”小程序,詳細(xì)講解醫(yī)保電子憑證激活、慢特病病種申請(qǐng)等業(yè)務(wù)的辦理流程,有效破解了部分群眾“不會(huì)操作、不敢操作”的現(xiàn)實(shí)難題。與此同時(shí),我局工作人員專門為隘口鄉(xiāng)村室醫(yī)生開(kāi)展醫(yī)保政策專項(xiàng)指導(dǎo),圍繞藥品使用規(guī)范、醫(yī)保報(bào)銷審核要點(diǎn)等內(nèi)容進(jìn)行細(xì)致講解,結(jié)合村衛(wèi)生室實(shí)際情況解答日常工作中遇到的難點(diǎn)疑問(wèn),助力基層醫(yī)務(wù)工作者精準(zhǔn)掌握政策標(biāo)準(zhǔn),更好地為村民提供醫(yī)保相關(guān)診療服務(wù)。
下一步,宿松縣醫(yī)療保障局將持續(xù)聚焦群眾急難愁盼問(wèn)題,常態(tài)化開(kāi)展醫(yī)保政策宣傳,讓醫(yī)保政策紅利精準(zhǔn)滴灌基層,切實(shí)增強(qiáng)群眾的幸福感、滿足感、安全感。(通訊員 鄧英英)
責(zé)任編輯:李晨


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