宿松融媒訊 日前，宿松縣12328交通運輸服務監督熱線工作調度會在縣交通執法大隊召開，會議旨在進一步規范12328熱線訴求辦理流程，提升工單響應效率與辦結質量，切實解決群眾反映的交通運輸領域突出問題，提質增效解民憂，提升群眾滿意度。縣交通運輸局屬單位、縣交通執法大隊、交通運輸行業服務中心及客運企業等單位負責同志參加會議。

　　會議重點傳達交通運輸部辦公廳印發的《12328交通運輸服務監督熱線評分辦法》及安慶市制定的《安慶市貨車司機接訴即辦工作方案》，通報全縣12328交通運輸服務監督熱線2025年受理辦理情況，講解新系統辦理流程，為相關單位實操提供清晰指引。

　　會議充分肯定前期12328交通運輸服務監督熱線辦理工作的成效，剖析了當前存在的問題，提出了提質效、解民憂的具體舉措，明確了宿松縣12328熱線的工作標準，強化了部門協同與流程規范，必將推動交通運輸領域訴求處置效率與服務質量的雙提升，更好地保障群眾便捷出行與交通運輸行業的有序發展。

　　會議期間，相關單位分別從客運市場和貨車市場執法監管及運輸管理服務等方面就工單辦理情況進行了交流發言。（通訊員 張震 劉學元）