線上線下同步走 養(yǎng)老認(rèn)證渠道多
宿松融媒訊“您可以到當(dāng)?shù)卮澹ㄉ鐓^(qū))進(jìn)行認(rèn)證,也可以登錄皖事通APP幫您母親認(rèn)證,您只要搜索宿松城鄉(xiāng)居保抖音視頻號即可查看認(rèn)證流程。”這是宿松縣城鄉(xiāng)居保局工作人員接聽群眾關(guān)于養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證咨詢電話的情景。
宿松縣城鄉(xiāng)居保局一貫秉持以“便民”“利民”為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),積極開展“暖心貼心社保服務(wù)”活動(dòng),不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,為群眾提供便捷的城鄉(xiāng)居保資格認(rèn)證服務(wù)。
一是主動(dòng)開展靜默認(rèn)證。為減少群眾認(rèn)證困難,我局充分利用公共平臺大數(shù)據(jù),通過“正反”認(rèn)證相結(jié)合方式,直接為群眾辦理認(rèn)證。一方面通過獲取人社部國家資格認(rèn)證平臺、交通出行等信息,比對出已具備領(lǐng)取待遇資格的人員,直接認(rèn)定為“認(rèn)證通過”。另一方面,每月定期比對縣內(nèi)民政火化、企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)及機(jī)關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險(xiǎn)退休情況等信息,形成喪失領(lǐng)取待遇資格人員名單,暫停其城鄉(xiāng)居保待遇。
二是大力推進(jìn)自主認(rèn)證。為了讓群眾少跑路,我局大力推介皖事通線上認(rèn)證,引導(dǎo)待遇領(lǐng)取人員線上自主認(rèn)證,鼓勵(lì)子女或親屬通過皖事通APP協(xié)助認(rèn)證。為宣傳線上認(rèn)證流程,我局制作了城鄉(xiāng)居保資格認(rèn)證的宣傳視頻,詳細(xì)介紹了通過皖事通APP進(jìn)行自主認(rèn)證和協(xié)助他人認(rèn)證的操作流程,并通過官方抖音號、視頻號、微信群、朋友圈、村組群等多種渠道廣泛推送,讓城鄉(xiāng)居保待遇領(lǐng)取人員,特別是異地居住人員居家辦理認(rèn)證手續(xù),實(shí)現(xiàn)資格認(rèn)證“零跑腿”。
三是積極組織上門服務(wù)。為確保認(rèn)證周期內(nèi)待遇領(lǐng)取人員資格認(rèn)證“零遺漏”,我局結(jié)合城鄉(xiāng)居保政策宣傳工作、敬老愛老慰問活動(dòng),針對高齡、行動(dòng)不便等特殊群體,聯(lián)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))積極開展“上門認(rèn)證”,使待遇領(lǐng)取群眾足不出戶就能享受認(rèn)證服務(wù)。(通訊員 張欣)
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