宿松融媒訊“以前辦出院要跑好幾個窗口，現在在護士站三分鐘就全部辦妥，真是太方便了！”近日，在宿松縣中醫院神經內科護士站，剛辦完出院手續的徐先生連聲稱贊。令他驚嘆的，正是該院自今年8月起全面推行的“病區結算”服務新模式。

　　以往，患者或家屬辦理出院手續需往返于病區、收費處等多個窗口，流程煩瑣、耗時較長。如今，宿松縣中醫院通過系統整合與服務前移，將結算窗口“搬”進病區——依托HIS系統、醫保平臺和電子支付功能，在護士站即可實現醫保報銷、費用查詢、結算單打印等全流程操作。患者只需使用微信或支付寶，便可“一站式”辦結所有手續，結算時間從原先的10-20分鐘壓縮至3分鐘以內，真正實現了“數據多跑路，患者少跑路”。

　　為推動“病區結算”順利落地，醫院做了充分的準備：一方面對醫護人員進行專業培訓，提升結算效率和政策解答能力；另一方面強化醫保、信息、財務等多部門協作，打通系統壁壘、優化報銷流程，確保患者“舒心結算、安心出院”。

　　“出院結算是就醫流程的‘最后一公里’，直接關系患者的體驗。”醫院相關負責人表示，“病區結算”不僅提升了服務效率，更增強了醫療費用的透明度和醫患溝通的充分性，在結算過程中，工作人員可現場解讀費用明細、解答醫保政策，有效減少群眾的奔波和疑惑。

　　近年來，宿松縣中醫院黨委以“書記項目”為抓手，持續推進“打造有溫度的醫療機構”攻堅行動，圍繞患者需求不斷優化服務流程、改善就醫環境、提升服務質量，用實實在在的舉措將“有溫度的醫療”從口號轉化為患者真正能享受到的便捷與安心，持續提升群眾就醫過程中的獲得感、幸福感和安全感。（通訊員 齊周 石勝玉）