宿松融媒訊“你們工作人員服務(wù)態(tài)度非常熱情，政策講解也很清楚……”日前，宿松縣醫(yī)療保障局接到一個(gè)“特殊”來電，要求表揚(yáng)職工醫(yī)保報(bào)銷的經(jīng)辦人員。

　　這份來自退休職工的由衷贊賞，彰顯了為民服務(wù)的初心，是近年來縣醫(yī)保局探索服務(wù)“一老一小”新路徑、精準(zhǔn)破解群眾急難愁盼問題的真實(shí)寫照。

　　聚焦服務(wù)保障 溫暖“一老一小”

　　依托醫(yī)保信息平臺(tái)，與多部門共享數(shù)據(jù)，強(qiáng)化新生兒“出生一件事”、退休“一件事”聯(lián)辦信息化支持，通過全面優(yōu)化辦理資料、經(jīng)辦流程、辦結(jié)時(shí)限等，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)線下服務(wù)“只進(jìn)一門”、線上服務(wù)“一網(wǎng)通辦”。大力推廣個(gè)人賬戶共濟(jì)綁定、“親情賬戶”代辦申請(qǐng)，讓“一老一小”足不出戶即可完成居民參保登記、異地就醫(yī)備案等服務(wù)事項(xiàng)辦理，有效提升群眾獲得感和幸福感。

　　聚焦政策普及 守護(hù)“一老一小”

　　編制新生兒醫(yī)保參保繳費(fèi)指南，錄制全程網(wǎng)辦操作視頻，通過官方網(wǎng)站和微信公眾號(hào)發(fā)布推送，并督促定點(diǎn)醫(yī)院在婦產(chǎn)科、兒科等關(guān)鍵科室顯眼位置擺放醫(yī)保宣傳折頁，引導(dǎo)家長及時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。充分考慮老年人醫(yī)保服務(wù)實(shí)際需求，緊抓節(jié)假日集中返鄉(xiāng)時(shí)機(jī)，就關(guān)注度高、咨詢量大的異地就醫(yī)備案、醫(yī)保待遇享受等相關(guān)政策開展宣講，有效提升老年群體自主辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)的能力。

　　據(jù)悉，今年以來縣醫(yī)保局共辦理新生兒“出生一件事”相關(guān)業(yè)務(wù)487人次、退休“一件事”相關(guān)業(yè)務(wù)332人次。（通訊員 譚亞婷）