宿松融媒訊  “這面錦旗，不僅是群眾的認可，更是對我們嚴守紀律、為民服務的鞭策?！比涨?，宿松縣市場監(jiān)管局隘口市監(jiān)所負責人收到群眾送來的印著“盡職盡責暖人心嚴謹高效辦實事”的錦旗，感慨地說道。

　　近日，宿松縣市場監(jiān)管局隘口市場監(jiān)管所成功化解一起老年人高價購買凈水器的消費糾紛，用實際行動詮釋了基層市場監(jiān)管人將中央八項規(guī)定精神內(nèi)化于心、外化于行，踐行了“為民服務”的宗旨，展現(xiàn)了深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育的實際成效，交出了一份“作風硬、服務暖、成效實”的民生答卷。

　　以“三學”明紀律，讓中央八項規(guī)定精神入腦入心

　　全國兩會后，宿松縣市場監(jiān)管局堅持把深入貫徹中央八項規(guī)定精神作為作風建設的重要抓手，通過理論學習中心組、讀書班、“三會一課”、主題黨日、案例剖析會等形式，組織全員深學細悟中央八項規(guī)定精神。

　　一是“關鍵少數(shù)”領學，擰緊思想“總開關”。 局黨組、黨支部、各市監(jiān)所都將中央八項規(guī)定精神納入年度學習計劃，由局黨組帶頭講“廉政黨課”，圍繞“中央八項規(guī)定出臺背景、核心要求、基層執(zhí)法常見風險點”等內(nèi)容，逐條剖析紀律“紅線”。

　　二是“案例警示”促學，敲響行為“警示鐘”。開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育專題學習會，組織全員觀看《零容忍》等警示教育片，重點分析“執(zhí)法過程中收受管理服務對象禮品禮金”“利用職務便利謀取私利”等基層易發(fā)問題和后果。“中央八項規(guī)定不是‘軟約束’，而是‘硬標尺’。”“面對群眾訴求，既要講政策法規(guī)，更要講紀律底線——絕不接受宴請、絕不收受財物。”學習會上局主要負責同志結合典型案例強調(diào)。

　　三是“實踐課堂”踐學，校準服務“坐標系”。 結合“我為群眾辦實事”實踐活動，將學習教育延伸至一線。在處理消費糾紛時，在一線執(zhí)法時召開“現(xiàn)場教學會”，讓年輕干部在實戰(zhàn)中理解“嚴管”與“厚愛”的平衡。

　　以“三查”嚴監(jiān)督，讓紀律執(zhí)行落地生威

　　縣市場監(jiān)管局堅持“嚴字當頭”，通過“人員自查+交叉互查+群眾督查”，構建全鏈條監(jiān)督體系，確保中央八項規(guī)定精神在執(zhí)法過程中“不打折”。

　　一是“臺賬式”人員自查，查作風“漏洞”。 建立《問題查擺臺賬》，對照《違反中央八項規(guī)定及其實施細則精神問題清單》《隱形變異的作風問題清單》、基層“四風”10種隱形變異表現(xiàn)、典型案例和各渠道收集的問題等開展查擺。全體人員結合自身工作全面查擺問題，見人見事見責任地深入查擺問題。

　　二是“談心式”交叉互查，查問題“盲區(qū)”。從局長對分管、分管對所長、所長對一線人員采取"一對一""面對面"談心談話，當面指出問題。同時召開"吐槽大會"，只講"真心話""實在話"，以當面談當面說的方式互相提問題、剖根源。

　　三是“開門式”群眾督查，查服務“溫差”。 采取線上線下相結合的方式，積極征求群眾意見建議。線上采用網(wǎng)絡留言、民生熱線、問卷調(diào)查等多種形式，廣泛征求群眾意見。線下召開企業(yè)代表開門教育座談會，領導班子帶頭開展“訪企入村”專題行動，實地走訪調(diào)研。用群眾督查這面“鏡子”，照出了服務和執(zhí)法中的細節(jié)短板。

　　以“三改舉措”促提升，讓紀律成果惠及群眾

　　縣市場監(jiān)管局堅持“問題導向”，針對“三查”中發(fā)現(xiàn)的問題，以“即知即改、舉一反三、長效常治”為抓手，推動作風轉變與服務升級。

　　一是“即知即改”抓細節(jié)，讓服務更“貼心”。將發(fā)現(xiàn)的問題納入集中整治臺賬，針對性地開展集中整治。如“消費者咨詢渠道不夠暢通”問題，開通咨詢熱線提供“一對一”政策解讀。利用“宿松有好市”微信視頻號，發(fā)布相關趣味動畫和政策解讀。

　　二是“舉一反三”補短板，讓監(jiān)管更“精準”。 針對部分商家“誤導消費者”“虛假宣傳”的共性問題，開展專項行動，重點排查“上門推銷”“免費體驗誘導消費”等隱患，責令整改虛假宣傳行為。

　　三是“長效常治”建機制，讓作風更“過硬”。 出臺相關細則，讓紀律要求“可視化、易理解”，將“廉潔執(zhí)法”“文明服務”納入績效考核，與評優(yōu)評先掛鉤；建立“執(zhí)法回訪”制度，對消費糾紛調(diào)解結果進行電話回訪。

　　學紀鑄魂見實效為民服務顯擔當

　　從“被動學規(guī)”到“主動守紀”，宿松市場監(jiān)管局將深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育的成果，轉化為守護民生的生動實踐。正如錦旗上寫的——“盡職盡責暖人心 嚴謹高效辦實事”，這不僅是對基層干部的贊譽，更是對新時代市場監(jiān)管人“作風硬、本領強、敢擔當”的最好詮釋。

　　下一步，宿松市場監(jiān)管局將持續(xù)深化深入貫徹中央八項規(guī)定精神學習教育，以更嚴的紀律、更實的作風、更優(yōu)的服務，為群眾筑牢消費安全防線，讓“市場監(jiān)管藍”成為群眾最安心的底色。（通訊員 楊鑫  吳其林）