宿松融媒訊 近年來(lái)，宿松縣自然資源和規(guī)劃局始終踐行以人民為中心的發(fā)展思想，通過(guò)建立健全工作機(jī)制、暢通雙向溝通渠道、創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，切實(shí)解決群眾急難愁盼問(wèn)題。

　　完善一套機(jī)制。宿松縣資規(guī)局成立以黨組書記、局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的信訪化解工作專班，構(gòu)建“高位統(tǒng)籌+專項(xiàng)推進(jìn)”工作格局，印發(fā)《關(guān)于調(diào)整重點(diǎn)信訪事項(xiàng)化解和穩(wěn)控工作專班的通知》《宿松縣集中整治不動(dòng)產(chǎn)“登記難”工作領(lǐng)導(dǎo)小組及縣級(jí)工作專班》等系列文件，形成規(guī)范化、制度化的工作體系。

　　突出兩條主線。一是線下走訪聽(tīng)民意。通過(guò)日常監(jiān)督和實(shí)地走訪，全年累計(jì)處理訪企入村交辦件19件、受理信訪舉報(bào)49件，主要涉及農(nóng)村亂占耕地建房、登記辦證困難、礦產(chǎn)資源矛盾等問(wèn)題。二是線上平臺(tái)優(yōu)服務(wù)。依托12345熱線、部門信箱、互聯(lián)網(wǎng)+督查等平臺(tái)，建立網(wǎng)上矛盾糾紛訴求督辦、通報(bào)機(jī)制，筑牢互動(dòng)交流陣地。截至目前，共受理12345熱線118件，部門信箱、互聯(lián)網(wǎng)+督查等22件，辦結(jié)率100%，實(shí)現(xiàn)群眾訴求“事事有回音、件件有著落”。

　　強(qiáng)化三項(xiàng)措施。一是破解歷史遺留問(wèn)題。宿松縣不動(dòng)產(chǎn)登記中心成立“辦不成事”窗口，設(shè)立“小汪幫辦”品牌，組織專班深入基層精準(zhǔn)摸排，先后共化解不動(dòng)產(chǎn)登記歷史遺留問(wèn)題1316宗，惠及居民1851戶。二是提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量。健全主動(dòng)公開(kāi)事項(xiàng)目錄制度，做到法定公開(kāi)事項(xiàng)主動(dòng)公開(kāi)到位，嚴(yán)格落實(shí)門戶網(wǎng)站和政務(wù)新媒體“三審三校”制度，及時(shí)規(guī)范發(fā)布信息。全年共發(fā)布政務(wù)信息372條，受理依申請(qǐng)公開(kāi)7件。三是加強(qiáng)政策宣傳。結(jié)合世界地球日、土地宣傳日等重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，全方位、多角度開(kāi)展宣傳，共發(fā)放宣傳資料2200余份，接受群眾咨詢400余人次，有效提升政策知曉率。（通訊員 石瑤瑤）