宿松縣市場(chǎng)監(jiān)管局:聚焦規(guī)范促發(fā)展 合規(guī)經(jīng)營(yíng)再部署
宿松融媒訊 5月8日,宿松縣市場(chǎng)監(jiān)管局組織召開(kāi)第三方平臺(tái)暨網(wǎng)絡(luò)交易合規(guī)經(jīng)營(yíng)約談會(huì)??h市場(chǎng)監(jiān)管局分管負(fù)責(zé)人主持會(huì)議,6名二級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、美團(tuán)、餓了么等第三方平臺(tái)及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)者參會(huì)。
突出問(wèn)題導(dǎo)向,劃清監(jiān)管紅線
會(huì)議通報(bào)了網(wǎng)絡(luò)餐飲單位隱患、藥品違規(guī)網(wǎng)售等問(wèn)題,通過(guò)對(duì)虛假?gòu)V告宣傳、價(jià)格欺詐、消費(fèi)糾紛等典型案例的深入剖析,結(jié)合《網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)督管理辦法》《中華人民共和國(guó)廣告法》《藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售監(jiān)督管理辦法》等六部法律法規(guī),明確要求平臺(tái)嚴(yán)格履行資質(zhì)審核、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)等主體責(zé)任,嚴(yán)禁商家使用絕對(duì)化宣傳用語(yǔ)、虛構(gòu)交易數(shù)據(jù)、銷(xiāo)售假冒偽劣商品等違法行為,為網(wǎng)絡(luò)交易行為劃定“硬杠杠”。
壓實(shí)平臺(tái)責(zé)任,強(qiáng)化誠(chéng)信承諾
美團(tuán)、餓了么平臺(tái)代表現(xiàn)場(chǎng)表態(tài),將嚴(yán)格落實(shí)會(huì)議要求,加強(qiáng)入駐商戶資質(zhì)審核,完善亮照亮證機(jī)制,及時(shí)清理證照不全商戶;建立虛假交易、刷單炒信等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的技術(shù)監(jiān)測(cè)體系,主動(dòng)攔截違法廣告;優(yōu)化消費(fèi)者投訴處理流程,暢通維權(quán)渠道,確保“七日無(wú)理由退貨”等售后政策落地;關(guān)注即時(shí)配送人員權(quán)益,科學(xué)制定配送計(jì)劃,保障法定節(jié)假日勞動(dòng)報(bào)酬,建立騎手申訴響應(yīng)機(jī)制,確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)與服務(wù)質(zhì)量“雙提升”。
深化協(xié)同治理,護(hù)航消費(fèi)安全
此次約談會(huì)聚焦網(wǎng)絡(luò)交易領(lǐng)域突出問(wèn)題,通過(guò)問(wèn)題通報(bào)、政策解讀、企業(yè)表態(tài)、工作部署等環(huán)節(jié),推動(dòng)構(gòu)建規(guī)范有序、安全放心的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)消費(fèi)環(huán)境,既是監(jiān)管部門(mén)對(duì)第三方平臺(tái)合規(guī)經(jīng)營(yíng)的再動(dòng)員、再部署,更是對(duì)市場(chǎng)秩序優(yōu)化提升的重要舉措。
下一步,宿松縣市場(chǎng)監(jiān)管局將著力構(gòu)建“線上監(jiān)測(cè)+線下核查”雙軌機(jī)制,開(kāi)展重點(diǎn)領(lǐng)域?qū)m?xiàng)整治,嚴(yán)查價(jià)格欺詐、虛假宣傳等亂象。暢通12315維權(quán)渠道,壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任,通過(guò)政企聯(lián)動(dòng)建立長(zhǎng)效治理格局,持續(xù)提升消費(fèi)者滿意度和市場(chǎng)秩序規(guī)范化水平。(通訊員 薛鳳嬌 鮑佳玉)
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