宿松融媒訊  近日，縣政務(wù)服務(wù)管理局發(fā)文通報(bào)了2020年度政務(wù)服務(wù)工作先進(jìn)窗口和先進(jìn)個(gè)人，縣文旅體局窗口首席代表獲評(píng)年度“優(yōu)秀首席代表”稱號(hào)。近幾年來(lái)，該局窗口和首席代表先后多次被評(píng)為年度“紅旗窗口”“服務(wù)明星”和“黨員示范崗”等稱號(hào)。

　　據(jù)悉，該局將政務(wù)服務(wù)和優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境工作納入年度重點(diǎn)工作，實(shí)行主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，以簽訂《授權(quán)委托書(shū)》的形式充分向窗口授權(quán)，委托縣政務(wù)服務(wù)管理局綜合收件窗口和后臺(tái)審批人員協(xié)同辦理審批，公開(kāi)行政審批服務(wù)監(jiān)督電話和電子郵箱，廣泛接受群眾和社會(huì)監(jiān)督，努力創(chuàng)造審批最少、流程最優(yōu)、效率最高、服務(wù)最好、企業(yè)獲得感最強(qiáng)的營(yíng)商環(huán)境。

　　該局通過(guò)不斷深化“放管服”改革舉措，以創(chuàng)優(yōu)“五最”營(yíng)商環(huán)境為抓手，以助力“雙招雙引”和“暖企”行動(dòng)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，牢固樹(shù)立“審批就是服務(wù)”的理念，全面推行“馬上辦”“容缺辦”“承諾辦”等服務(wù)舉措。該局133個(gè)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“全程網(wǎng)辦”實(shí)現(xiàn)全覆蓋，23個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“智慧辦”，8個(gè)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨層級(jí)辦”，1個(gè)便民服務(wù)事項(xiàng)成功上線長(zhǎng)三角政務(wù)服務(wù)地圖“掌上辦”。持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)效，按照“減環(huán)節(jié)、減材料、減時(shí)限”的要求，精簡(jiǎn)申請(qǐng)材料，壓縮環(huán)節(jié)和時(shí)限，事項(xiàng)平均材料數(shù)1.77件，平均辦結(jié)時(shí)限1.23個(gè)工作日。大力推行信用承諾和容缺受理機(jī)制，著力解決企業(yè)和辦事群眾因材料問(wèn)題而導(dǎo)致的“反復(fù)跑”“來(lái)回跑”難題。“證明”變“承諾”讓群眾、企業(yè)辦事更便捷，全面推行證明事項(xiàng)告知承諾制，該局13個(gè)證明材料實(shí)行“承諾”辦，除涉及公共安全的證明材料外，基本實(shí)現(xiàn)“全覆蓋”。今年以來(lái)，該局通過(guò)容缺受理辦件3件，證明材料告知承諾制辦理辦件6件，取得了良好效果。（通訊員 方李燦 舒國(guó)相）